짦은 일정으로

바티칸투어를 포기하고 가게된 남부투어이었기에 엄청난 설레임을 갖고

새벽일찍일어나 모임의 장소로 갔습니다.

기대이상의 정성진가이드님의 위트넘치는 진행으로 신나게 시작되었습니다.

"사진을 찍기보다 눈으로 담아라", "아끼지말고 표현을 하라"

이 두가지를 새기며 투어내내 눈으로 마음으로 다시오고싶을 정도의 아쉬움만큼빼고 다 담아왔습니다.

그중에서도

폼페이 야외극장에서 울려퍼진 아리랑은 아직도 가슴을 뭉클하게 합니다. 가이드님께 감사합니다.

또,포지타노에서 푸른바다 앞 테라스에서의 레몬맥주는 말 그대로 힐링이 되어 돌아오는 버스 안에서도 딥슬립으로 마무리 하였드랬죠

이번 남부투어는 첫유럽여행의 가장 큰 추억이되었습니다. 감사합니다.

다만, 개선해야할 사항들이 있어 달구지의 발전을 위해 몇자 적도록하겠습니다.

1. 예약시스템

<5월29일투어>를 9일전인 5월20일날 예약결제하여 바우처까지 발행된 상황에서

(혹시몰라 발행된바우처까지 전부프린트하여 가져갔으며, 입금확인완료되어 에약확인번호까지 받은상태)

로마에서 민박집사장님의 폰을빌려 예약확인위해 

투어전날인 28일 고객센터와 전화하였으나, 카드결제는 확인되나 바우처가 발행되지않아 예약자명단에 이름이없는상태

명백한 회사의 업무 누락으로 자칫하면 돈을 다 지불하고도 투어에 참여하지 못 할 상황이었지만

여자상담원은 연신 "회사의 내부시스템의구조"만 설명하며, 업무처리의 잘못된 것에 대한 사과는 한마디도 없었습니다.

굉장히 불쾌하였으며 , 이것은 앞으로 달구지의 발전을 위해 개선되어야 하는 상황이라 생각됩니다.

투어에 참여하여 다녀온 지금도 <예약확인>란에는 "취소된 예약내역입니다."라는 멋대로 취소한 내역이있습니다.

추후 이상황에 대하여 통화를 요청드립니다.

2. 수신기

수신기 상태의 불량으로 꿀성대 가이드님의  목소리를 제대로 듣지 못하였습니다.

이전에도 다른 여행사의 투어를 참여해봤기에  현재 달구지의 수신기 상태가 좋지않음을 알 수있었습니다.

수신기의 사용 범위가 넓지않은 것같아  매번 가이드님을 앞질러가거나 우르르 몰릴수 밖에 없는 상황이이었습니다.

다시한번 정성진 가이드님께 감사드리며 , 앞으로 달구지의 발전을 위해 참여하도록하겠습니다.

감사합니다.